随着社会老龄化的加剧，老年人的居家养老服务需求日益增长。宁夏美意保洁服务有限公司积极响应社会需求，推出了家庭照护床位服务，致力于为老年人提供便捷、专业的居家养老服务，让老年人的晚年生活更加安心、舒适。
家住车站北路的傅奶奶今年78岁，通过居委会的推广活动了解到了我们的家庭照护床位服务。经过深思熟虑，傅奶奶选择了299元/月的套餐，享受每月7小时的服务。傅奶奶表示：“年纪大了，家里许多东西不好收拾，而且这个价格很实惠，比找钟点工要便宜。”我们的服务人员每次都会准时出现在傅奶奶家，将家里打扫得一尘不染。服务结束后，平台还会进行满意度回访，让傅奶奶感受到被重视，确信每一次服务都是有保障的。
自2020年起，虹口区凉城新村街道依托南北两家长者照护之家，正式启动了家庭照护床位的试点工作。我们通过整合社区和机构资源，为老年人提供更加便捷、专业的居家养老服务。初期，服务内容主要在满足老人助餐、助洁、陪医、陪夜等基本需求上，通过各类服务套餐满足老人的需求。随着时间的推移，老人的个性化需求越来越多，我们重新整合服务套餐，将服务内容分为家政保洁、健康检测和睡眠监测服务等基础项和助洁、助医、助餐、助养、助家等选择项，特别增加了老人呼声高的家电清洁服务。目前，街道家床服务签约人数已达140人。
家住凉城路的朱爷爷90岁了，随着年龄的增长，理发、扦脚等个人清洁活动也成了难题。朱爷爷选择了399元/月的套餐，在享受了每月150元的街道补贴后，还需自费支付249元。如今，家政人员会按时到朱爷爷家中进行家政保洁，经过专业培训的理发人员和扦脚人员也会定期上门，为他修剪头发，清理指甲。朱爷爷表示：“剪得蛮好的，和我之前去理发店的感觉差不多，这样我不用下楼就可以理发了，方便！”
住在中虹家园的杨爷爷和陈奶奶患有长期慢性病，他们选择了家床服务套餐中的陪护就医。他们购买了199元/月的套餐，享受150元/月的补助后，相当于每人每月只需支付49元。这49元的服务里，包含每月2小时的家政保洁、健康检测和睡眠检测的服务，以及自主选择的陪护就医服务。服务人员不仅帮老人完成挂号、缴费等流程，还会主动帮助老人和医生沟通，最后将老人安全地送回家。
宁夏美意保洁服务有限公司将进一步推出“家床2.0”版本，结合虹口区居家养老提升行动项目，将服务内容逐步拓展至适老化改造、智慧设备配备、失能老人康复等；还将新增服务机构，通过竞争提高服务质量，进一步完善服务监管，确保服务质量和居民满意度。
作为全市老龄化程度最高的中心城区，虹口区已初步形成家床服务模型及配套指南，包括业务流程、服务清单及内容、服务场景和服务方式、合同模版等规范文本。我们鼓励各街道和养老服务机构继续开展家床服务探索，提升服务专业度，规范业务流程，增加签约服务对象数量，努力形成可复制可推广的虹口养老服务品牌。
宁夏美意保洁服务有限公司的家庭照护床位服务，让老年人的生活更加安心、舒适。我们将继续努力，为老年人提供更多样化、个性化的养老服务，让他们的晚年生活更加美好。
