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保洁人员上门服务需要注意的事项

时间:2020-07-18 08:53来源:未知 作者:admin 点击:

1.签署一份书面合同,列出您和公司的条款。最好签署一份说明公司费用的文件,这是您对将要清洁的东西和任何附加服务的期望,以及保洁人员造成的损害。记录此协议应有助于避免将来对公司欠款多少感到困惑或分歧。

2.请遵守公司关于留在家中或离开家中的政策。一些公司可能会要求您在保洁人员在场的情况下留在家里。如果您家中有东西失窃,可以将此政策用作保护公司的一种方法。其他公司可能没有偏好,您可能想花时间在屋外做些事情。如果您在打扫时在家中,请避开。当客户跟随他们的每一个脚步时,保洁人员可能会感到焦虑或沮丧。只要记住他们是专家和专业人士,他们正在做您雇用他们做的事情。

3.讨论公司的宠物政策。一些公司可能会要求您将宠物带出家门或将其限制在特定区域内。其他人可能会要求您将保洁人员介绍给宠物,以确保他们彼此熟悉,然后再将它们与动物放在一起。如果您的宠物通常不喜欢陌生人,您可能希望保洁人员来访的前几次与他们呆在一起。

4.确保保洁人员可以进入您的房屋。如果保洁人员来访时您不在家,则可能需要为他们提供钥匙,密码或车库门开启器,让他们进入家中。您可以在与公司的书面协议中加入一条条款,内容涉及将这些物品安全地提供给保洁人员而不必担心会被复制或共享。

5.初步了解保洁人员。这次会议将使您熟悉保洁人员的空间。您应该指出可能需要避免的损坏的设备或家中的损坏。这也是向他们展示需要特别注意或额外清洁的区域的好时机。您可以向他们展示特别整洁的儿童房。或者,例如,如果您有一个瓷器柜,里面装满了想要自行除尘的易碎物品,请确保保洁人员知道这一点。

6.阐明您对保洁服务的期望,以防止误会。确保服务发送的清洁程序了解您的期望。这将确保您,公司和员工都在同一页面上。特别是如果您与公司有专门的协议,这将避免对计划清洁自己的区域产生未清洁或无法解释的费用的困扰。与您的保洁人员一起确定到达时间,例如它们是在特定时间到达还是在时间范围内到达。

7.如果您希望保洁人员集中精力进行深层清洁,请整理房间。一个好主意是在保洁人员到达之前自行处理一般的混乱情况。保洁人员将拾起并折叠留在地板上的衣服或将玩具放回指定区域时,会占用大量时间和精力。这可能意味着您的房屋将无法获得所需的深层清洁。如果您要按小时支付费用,那么自己整理杂物就显得尤为重要。

8.在前几次访问后提供礼貌的反馈。在您的保洁人员来头几次之后,您可能会有疑问或建议。讨论您想要打扫的房屋的任何区域,略有不同。确保将您的保洁人员当作值得您友善和尊重的专业人士对待。如果您对服务不满意,请直接致电公司。您可以准确地详细解释为什么您觉得某些事情没有达到您的期望。您可能会与公司达成更清晰的协议,这比开始寻找新服务的过程要容易。

9.点名费,以显示您对清洁剂的满意度。与大多数基于服务的行业一样,保洁人员也依赖和客户关系。期望您点名并给点名费,以表示对服务的赞赏。虽然不点名就没有点名费的,但这是让保洁人员知道他们做得很好的一种好方法。

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