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家政企业如何在夹缝中求生存

时间:2020-10-13 09:50来源:未知 作者:admin 点击:

 一、跟随市场发展大方向
  
  对于大多数中小型家政企业,高昂的广告费和品牌的宣传费成了企业无力承担的费用。获取流量、提高宣传的力度、创建品牌成了中小型家政企业的核心难题,因此家政行业的发展离不开时代大趋势。
  
  家政服务平台通过互联网这种线上的方式,可以帮助中小型企业快速搭建专属家政平台。通过独立的后台管理系统,可以让客户在平台上选择所需的家政服务,即时在线下单。这种新型的家政平台更能满足客户追求便捷的心理。同时由于时代的新发展,越来越多的人会选择网上购物这种方式,所以家政行业也将转变成“网购”这种新型的模式,客户可以通过手机选择“家政产品”,下单后还可对家政人员进行评价,其他客户可根据评价择优选择。
  
  二、提高整体服务满意度
  
  互联网企业最重要的就是用户的体验,而家政人员的服务就是行业的核心产品。如果家政人员和客户的要求之间出现不匹配的情况,家政企业最应该思考的就是如何解决供需矛盾,也就是如何提高家政人员整体的服务档次。服务的满意度也是企业经营的核心力。
  
  整体的满意度不单单是一个阿姨的服务,而是每一位家政人员共同的努力,所以在服务流程及服务标准方面要做到统一管理、统一培训。勤人邦家政通过前期走访客户,了解客户的要求以及各个地方的生活习惯,根据客户的要求制定了一份符合市场需求的的培训标准。一切以市场需求为出发点是我们 家政服务经营的重心。
  
  三、完善评测考核机制
  
  无论是任何模式的公司,如果想良好的运作下去,就少不了对管理员工这个过程。使员工能够积极完成工作才是公司利益的保障,家政公司也不例外。通过对家政人员的评测和考核,能够使家政人员更好把自己投入到工作中。
  
  家政服务通过对家政人员的考核以及上岗后完善的的激励机制,对家政人员起到了考核对公务员工作绩效的检查、评价,促使大家更好的去服务客户、改进工作上的问题、提高服务的质量。完善的评测考核机制使得家政人员管理有了一个尺度和杠杆,家政服务的标准也就更加有据可循,进一步增强家政人员的工作效率和工作能力。
  
  四、树立品牌形象
  
  随着现代经济的发展,品牌逐渐成为了人们信赖的重点,在家政行业品牌化的发展也成为了行业中的一股潮流。“酒香不怕巷子深”的时代早就已经过去了,要想获得家政这个潜在的市场,宣传是必不可少的,很多小家政店所谓的宣传就是发个传单而已,没有品牌观念。
  
  当今时代是品牌竞争的时代,品牌在市场营销和竞争都起到着越来越重要的作用。因此家政企业创建品牌,目的不仅为了方便将产品销售给消费者和用户,而且要使消费者和用户通过使用从而对产品产生好感,不断宣传形成品牌忠诚。家政紧跟品牌化发展的新方向,致力于打造全面满足了消费者需求的品牌。

 

 

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