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保洁公司如何通过创新实现利润增长

时间:2017-03-23 09:12来源:未知 作者:admin 点击:

  近几年,由于劳动力成本大幅提高、CPI增幅居高不下,致使清洁行业经营日趋艰难。网络的发展,价格更透明,可选择的供方让消费者有了更多的选择,竞争也让市场的份额逐渐被瓜分,清洁服务类公司也自然面对前所未有的压力。

 家政服务行业如何在资源有限的条件下,通过服务创新突破局限,持续提升管理服务质量,进而提高经济效益。大力发展创新清洁服务业对转变发展方式、实现科学发展,具有重要的战略意义。

 

  一、通过完善考核制度来实现创新

  1.严格考评,完善市场化保洁运作监管制度,将反映的环境卫生问题,以及日常巡查、竞赛检查、数字化发现的问题纳入对清洁服务企业的考核体系。

  2.是加强监管力量。对清洁服务企业的作业人员配置、作业时限、落实清扫保洁制度等进行全程监督检查并落实奖惩。

  3.是充分发挥社区在督查考核中的主体作用。在服务范围内公布了保洁员配备人数、保洁起止时间、垃圾收集次数、垃圾箱配备数量、清扫次数等内容的保洁标准,使保洁企业得到群众的充分监督。

  二、通过变革管理模式来实现创新

  清洁管理模式涉及范畴:

  1.研究与分析清洁行业广度、高度、深度、知名度,与清洁行业相关品牌力、影响力模式。

  2.清洁要素管控温度、浓度、角度、尺度(清洁技术,工艺流程及标准分析层面)

  3.清洁项目管控方面,成本投入限度、过度、容度,提升120%工作效率。

  4.清洁定性分析方面,提倡适度管理,适度授权,适度营销,适度服务。

  5.清洁定量分析方面,管理度量,多视野角度,清洁维度,保持清洁程度。

  6.清洁行业政策制度,法度(跨地区制度,跨行业制度)。

  7.清洁精神方面,工作态度,员工忠诚度,客户满意度,执行力度。

  8.清洁周期管理方面,年度/季度/月度计划,年度投资,管理,拓展计划。

 

  三、通过发展网络思维来实现创新

  互联网时代,每个企业,每个人都要转型,打破旧的工业化时代思维,每个人都要和网络连接,每个人都是创业者;生活水平的提高,人们很多需求都在升级,变得越来越个性化,多样化,这就倒逼着我们的清洁服务业液要不断进行创新实践。

  这个创新当然离不开互联网思维,致力于标准化和流程化,催生各种新技术、新服务、新体验,并借助网络力量突破传统实体店的辐射半径,创造新的连接,吸引更多消费。

  四、通过优化解决方案来实现创新

  方案计划涉及项目预算,项目招投标、人力成本控制、风险预见。优秀的解决方案能让中小清洁服务公司老板们少操心多赚钱。在数据统计分析方面,主要采取均值、频数、百分比、相关性、聚类分析等各种统计方法以及方差分析、回归分析、路径分析、判别分析等多种因果分析方法。确定调查的必要性→界定问题→建立假设→研究设计→调查研究→数据分析→提交报告。

  五、通过利用先进技术来实现创新

  当A清洁公司向B物业展示这是一种先进技术的时候,传统经验反馈,“不就是做下清洁,扫地的,有啥技术”先入为主影响,自然对业务的谈判有所影响。清洁行业技术发展的同时应关注观念的颠覆。

  “技术创新”一词大量充斥于各种媒体,在媒体的鼓动下,举国下几乎无人不谈技术创新,然而,这一对技术创新的大规模的运动式推进,不仅有使技术创新沦为一种意识形态话语的可能,从而使人对技术创新本身发生怀疑,甚至产生逆反心理。

  六、通过提升增值内容来实现创新

  根据客户多样化、个性化的需求,为其提供一个智能型功能、专业化服务、精细化管理的服务。

  七、通过转变营销方式来实现创新

  随着我国物联网的推广,来自个体的任何物体的状态数据可以由他自身携带的装置向互联网传送。对此有人说,大数据不单单是“数据的工业革命”,更是一场深远的营销服务思维和构架的转变,是未来营销浪潮的大趋势。

  大数据产生大影响,随着大数据时代的到来,营销人员开始发现巨量数据资源背后的营销价值,制定个性化的营销策略,进而提升品牌形象,提高品牌忠诚度。目前,精准营销和发现新市场两个方面的应用最为明显。

  八、通过实施清洁行业知识管理来实现创新

  有人没有看到清洁创新服务业与传统产业高度融合的事实,就认为创新服务业只是高技术服务业,这是不妥当的。清洁也是一种技术,内涵与日俱增,这个市场含量已经被广大事实证明。

  创新清洁服务业是各种服务业态高度综合的产业。创新清洁服务业不同于传统服务业,它不是流水线式的单项服务,而是多业整合的综合服务,无论在创新链的哪个环节,设计研发服务、创业、知识产权、基础技术、技术改造、科技人力资源、市场推广服务、品牌发展、税务事务服务、会计事务、法律事务服务、管理咨询服务等等,往往是综合地发生的。

  九、通过转换创新盈利模式来实现创新

  专项保洁项目处在不同的发展阶段,盈利模式自然也会有不同。

 

  企业发展分成以下四个阶段:

  第一个阶段是传统的清洁服务初级阶段,这个阶段主要是打基础,创口碑,实现规模扩张。主要盈利模式是清洁管理费收入和特约服务收入;

  第二个阶段是服务集成阶段,随着专业化分工越来越细,清洁企业由劳动密集向知识密集转换,可以有更多的围绕低层次 需求(居家方便)的经营项目产生;

  第三个阶段是资产管理型企业,属于知识密集的范畴,更多的盈利创新需要满足业主高层次的需求;

  第四个阶段是现代服务业,这个阶段需要企业有更多高端人才,企业真正实现多元化经营,还可以做电子商务、投资理财、产业投资等。

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