浙江杭州，一女子请保洁打扫卫生，保洁竟然用钢丝球擦马桶，直接将漆面刮花，就连地板砖、瓷砖都没逃过一劫。女子一脸可惜感叹：花105元请的保洁，损坏了5000元的马桶，亏大发了，赔钱！
韩苗新买了套房子，想找个保洁人员帮忙打扫一下。朋友为她介绍了一家专业的，在举办活动，价钱也划算，韩苗决定试用一下。
她在网上大概查看了一下信息，感觉这家网站做得挺专业的，韩苗放心地下单了。万万没想到，这一单竟让韩苗损失惨重。
下单以后，保洁人员并没有立马过来，她耐心地等了几天，公司才派人出来，韩苗隐隐有些不爽的感觉。
等保洁人员来以后，韩苗正好有事，先行离开了。保洁人员在屋子里，开始打扫卫生，生怕有一处遗漏的地方，却不知已经犯了一个大错。
几个钟头过去了，韩苗办完事后，回到了房子中，查看保洁人员工作的情况。万万没想到，韩苗看到面前的一幕，竟然惊呆了。
保洁人员不知道用的什么东西，擦她家的马桶。马桶上的釉质，留下了成片的划痕，看上去触目惊心。
而且，韩苗家的大理石地面，还有墙上贴的瓷砖上，都有不同程度的划痕，好好的房间，生生让保洁人员破坏了。要知道韩苗家的马桶，是花了5000块钱买的，看着上面生硬的划痕印子，韩苗很难想象，保洁人员是怎么做工作的！
为了了解事情真相，韩苗与保洁人员取得了联系，从保洁人员口中得知，这些划痕印子，都是用钢丝球擦出来的。
韩苗顿感无语，她无法想象到，从专业的保洁公司出来的人，竟然会做出这样不专业的事情。难道保洁公司没有培训，钢丝球会对釉质造成破坏吗？
为了讨回一个公道，韩苗与保洁公司取得了联系。她把划痕照了下来，并给负责人发了过去。负责人赶紧向她道歉，还提出可以赔偿几百块钱。
对此，韩苗并不同意。要知道这是她刚花钱装修的，就这样被保洁人员破坏了，韩苗一脸可惜！
虽然说地板砖可以抛光一下，勉强还能应付过去，但是价值高达5000元的马桶，划痕是无法修复的。负责人所说的赔偿几百块钱，是远远不够的。
韩苗的诉求很简单，她只是希望保洁公司，将地板砖的划痕修复，并赔偿一个相同价值的马桶而已。
最终，双方进行了一番协商，保洁公司同意了赔偿，派人给韩苗的地板砖、瓷砖抛光，并换了个新的马桶。
1、保洁人员专业水平有限，造成损失理应承担侵权责任。
《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人发生过错侵害他人财产权益并造成损害的,应当承担侵权责任。
保洁人员使用钢丝球擦马桶釉面，存在过失行为，属于有过错的一方。保洁人员因过错造成韩苗的财产权益受损，理应承担赔偿责任，按照市场销售的价格进行赔偿。
2、保洁公司先行承担赔偿责任，过后可向员工追偿。
《工资支付暂行规定》第十六条规定：因劳动者本人的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
韩苗的损失高达5000元，还不包括地板修复费用。这部分钱保洁人员拿不出来的话，韩苗可以要求保洁公司先行承担赔偿责任，过后保洁公司再向员工追偿，至于追偿的标准，一般不超过月工资的20%。
3、保洁公司培训不到位，员工同样存在过错，可平均划分责任。
《民法典》第一百七十八条规定：连带责任人的责任份额可以根据各自责任大小确定，难以确定双方责任大小的，平均承担责任。
其实，在本案中，保洁人员会用钢丝球擦马桶，与保洁公司培训不到位存在关系。保洁公司和保洁人员主观上看存在共同的过错，客观上来看存在损害韩苗财产权益的事实，公司需要承担连带侵权责任，与员工平均划分赔偿责任。
